去博物馆看展览，需要微信预约；去景区旅游，需要预约门票；去医院看病，需要预约挂号……在疫情防控进入常态化的背景下，预约制已成为许多人出门前的行为标配——潜在推动着一种新的生活方式和理念流行开来。

　　预约制的作用，在刚刚过去的“五一”小长假得到了充分体现。以重庆在全国颇具知名度的洪崖洞景区来说，相较于以往假期的人山人海，这次通过采取预约制，分时段调控进入景区的游客量，既做好了疫情防控工作，又让前来观光的游客不虚此行。整个“五一”假期期间，和洪崖洞相似的“控流”方法，在各地的景区广泛应用，让旅游消费者看到了不一样的风景，收获了不一样的体验。

　　“无预约，不出游”，成为今年“五一”旅游的新亮点。“山和花海代替了人山人海”的惬意，和曾经的旅游痛点形成鲜明对比。曾几何时，人们出行意愿的高涨、优质旅游资源的稀缺、旅行“说走就走”的随意，汇聚到一起的结果，是热门景点的人满为患，旅游服务品质的下降。

　　景区推行预约制，显然是应对疫情防控的特殊举措。通过分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，降低了人流密度，也降低了病毒传播风险。更重要的是，预约制让景区得以把流量管控的关口前移，不再陷入被动、低效的现场分流，也间接提升了游客的出行体验。游客“来之能游、游之能乐、乐而能返”，这本是游客对假期旅游的一贯期待，也是景区实现高质量发展的底线标准。特殊时期，让预约制得以有效推广，也让人们看到了这一消费服务方式的优势和活力。让预约制成为旅游乃至生活中的常态，成为许多人在假期之后的新期待。而让期待变成现实的关键，就在于通过有力的引导，促成人们新习惯的养成。

　　重庆正在致力于建设“智慧名城”。一座智慧的城市，首先要体现在智慧的公共服务和运行秩序上。只有公共服务更加安全高效、社会资源配置更加合理有序，人们的生活才会更有品质感。预约制正是智能与生活深度融合的具体体现。让预约制更好地为市民所接受，为城市管理服务，就要用大数据智能化推动预约制更智慧、更便捷，从而更加全面深入地嵌入市民生活。

　　“起先是我们造成习惯，后来是习惯造成我们。”如何让疫情期间累积的预约行为，成为常态化疫情防控下的生活习惯，需要社会各方面的一道努力。而当“无预约，不……”成为一种新习俗，深入到生活的各个领域，将会给这座城市的未来带来更多想象空间。